1. Czy produkty Italwax są bezpieczne dla skóry?
Tak, wszystkie produkty Italwax są w pełni bezpieczne i stworzone z myślą o różnych typach skóry, w tym także wrażliwej. Woski oraz kosmetyki do pielęgnacji ciała spełniają europejskie normy i są produkowane z najwyższej jakości surowców bezpośrednio we Włoszech.
2. Skąd pochodzą produkty dostępne w sklepie?
Jesteśmy oficjalnym dystrybutorem Italwax w Polsce. Wszystkie produkty oferowane na naszej stronie pochodzą bezpośrednio z fabryki Italwax we Włoszech, co zapewnia ich oryginalność i wysoką jakość.
3. Czy mogę zwrócić zakupione produkty?
Tak, zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo zwrócić nieużywane produkty w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W celu dokonania zwrotu skontaktuj się z nami poprzez e-mail, a my udzielimy Ci wszystkich niezbędnych informacji. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje
4. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1 dzień roboczy, w zależności od dostępności produktów. W przypadku opóźnień zawsze informujemy naszych klientów o statusie zamówienia.
5. Czy oferujecie rabaty przy większych zamówieniach?
Tak, oferujemy specjalne zniżki przy zamówieniach hurtowych. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych ofertach promocyjnych, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
6. Czy mogę zamówić produkty Italwax do salonu kosmetycznego?
Oczywiście! Współpracujemy z wieloma salonami kosmetycznymi i gabinetami SPA. Jeśli prowadzisz działalność w tej branży, skontaktuj się z nami w celu ustalenia szczegółów współpracy oraz uzyskania oferty hurtowej.
7. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas numer przesyłki, dzięki któremu będziesz mógł śledzić jej status na stronie firmy kurierskiej.
8. Jak dobrać odpowiedni wosk do depilacji?
Wybór wosku zależy od rodzaju skóry i depilowanego obszaru. Woski miękkie są idealne do większych powierzchni, takich jak nogi czy ramiona, natomiast woski twarde doskonale sprawdzają się na delikatnych obszarach, takich jak twarz, bikini czy pachy. Jeśli masz wątpliwości, nasz zespół chętnie doradzi w wyborze odpowiedniego produktu.
________________________________________________________________________________________________
9. Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Niestety, nie realizujemy zamówień międzynarodowych. Zgodnie z umową sprzedaży, produkty oferowane w sklepie są dostępne wyłącznie na terenie Polski.
________________________________________________________________________________________________
10. Czy otrzymam fakturę w systemie KSeF?
W związku ze zmianami w przepisach prawa dotyczącymi Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), wprowadzonymi ustawą z dnia 16 czerwca 2023 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. 2023 poz. 1598 z późn. zm.), informujemy, że od dnia 1 kwietnia 2026 r. nasza firma będzie zobowiązana do wystawiania faktur w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF).
Poniżej przedstawiamy szczegóły zmian.
Zakupy dokonywane przez firmy (z numerem NIP)
a) Zakupy do kwoty 450 zł brutto
Bez zmian do końca 2026 roku.
Zgodnie z art. 106e ust. 5 pkt 3 ustawy o VAT, paragon z NIP do kwoty 450 zł brutto stanowi tzw. fakturę uproszczoną. Na mocy aktualnych przepisów faktury uproszczone nie podlegają obowiązkowi wystawiania w systemie KSeF do końca 2026 roku.
W praktyce oznacza to, że:
klient otrzyma dokument w formie elektronicznej (link do pobrania faktury),
dokument ten nie będzie widoczny w systemie KSeF.
b) Zakupy powyżej 450 zł brutto
W przypadku transakcji powyżej 450 zł brutto faktura będzie wystawiana obowiązkowo w systemie KSeF.
Oznacza to, że:
faktura zostanie wprowadzona do Krajowego Systemu e-Faktur,
dokument będzie dostępny na koncie przedsiębiorcy w systemie KSeF.
Aby mieć dostęp do faktur w KSeF, każdy przedsiębiorca powinien posiadać aktywne konto w systemie KSeF oraz odpowiednie uprawnienia.
W sprawie rejestracji i obsługi systemu KSeF prosimy o kontakt z Państwa księgowym lub biurem rachunkowym.
________________________________________________________________________________________________
11. Czy oferujecie szkolenia w programie Italwax?
Tak, oferujemy szkolenia z depilacji w ramach programu Italwax. Szkolenia prowadzone są wyłącznie przez oficjalnych trenerów marki Italwax.
W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących programu szkolenia, zakresu kursu oraz cen prosimy o kontakt z jednym z naszych trenerów — dane kontaktowe dostępne są pod wskazanym linkiem https://italwax.com.pl/trenerzyitalwax.
W ramach programu szkoleniowego Italwax wszyscy trenerzy pracują według jednolitego programu oraz obowiązującego, spójnego cennika.
